尊敬的客戶：

感謝您購買并使用我們的產品，為了使我們的服務讓您更滿意，請認真閱讀此售后服務政策。

一、產品自售出之日起，正常使用狀況下如發生故障可獲半年包換、二年保修、終生維護的售后服務。

二、若屬下列因素，即使產品在保修期內，本公司將收取相關維修費用：

①用戶未按產品使用說明錯誤操作而引起的人為故障；

②用戶自行拆機，修理或改裝對產品造成的損壞；

③未按產品使用說明維護、保管不當所造成的損壞；

④產品信息不完整，如：易碎紙、日期紙被除、損壞或涂改；

⑤其他不正常因素（主要是電源供電部分或電源品質原因）所造成之問題及故障；

⑥因不可抗力因素（如：火災、地震、雷擊、水害等）引起的故障和損壞；

三、對于需要進行更換機器的處理：

①購買時間不超過半年(自出廠之日起)

②外殼無磨損、劃傷、變形、腐蝕等狀況；

③機身需保持清潔；

④售后服務政策第二項之情況公司不予換貨。

四、對于需要退貨機器的處理：

①購買時間不超過三個月(自出廠之日起)；

②機器由于產品本身質量問題無法正常使用；

③外殼無磨損、劃傷、變形、腐蝕等狀況；

④售后服務政策第二項之情況公司不予退貨。

五、購買時間超過三個月的不予退貨，超過半年的不予換貨，但特殊情況下需要退換貨的，本公司將收取機器外殼更換費用和機芯折舊費用。

六、機器配件類（鏡頭、支架、電源等）不在此保修政策之內。

七、非本公司產品，不在售后服務范圍之內。

八、備注內容：

①嚴格按照售后服務政策的退貨原則進行：必須在售后3月內接受退貨，否則本公司有權拒絕退貨；

②本公司停產的產品（含外殼停產、主芯片方案停產以及升級）拒絕退貨，只能提供維修服務；

③所有退貨必須提前通知本公司銷售經理。